Como corrigir o endereço errado da sua empresa no Google Maps

Quase todo comércio que a gente atende tem algum grau desse problema. O endereço está escrito certo no perfil, mas o marcador no mapa está a uma ou duas quadras de distância. Para quem vê de longe parece detalhe. Para quem está dirigindo atrás do seu negócio, é o motivo de desistir.

Endereço e pino são duas coisas diferentes

Essa é a parte que confunde. O Perfil da Empresa guarda o endereço em texto e a posição do marcador como informações separadas. Quando o Google não consegue validar a rua e o número, ele chuta o marcador para o ponto mais próximo que conhece — geralmente o meio da quadra, às vezes a esquina, às vezes a rua paralela.

Corrigir só o texto não move o marcador. É por isso que tanta gente "já arrumou" e continua com cliente perdido.

O passo que resolve

1. Entre no Perfil da Empresa com a conta que administra o negócio.
2. Vá em Informações da empresa e depois em Local.
3. Corrija o endereço em texto, se ele estiver errado.
4. Procure a opção de ajustar o marcador no mapa e arraste o pino até a sua porta.
5. Salve e aguarde a revisão.

O quarto passo é o que quase todo mundo pula.

Quanto tempo demora

Não existe prazo publicado. Alterações simples às vezes aparecem em minutos; mudança de endereço costuma passar por revisão e pode levar dias, e em alguns casos semanas. Se o seu negócio for verificado e tiver histórico, tende a sair mais rápido.

Enquanto não sai, não adianta editar de novo várias vezes. Edição repetida não acelera nada e, em alguns casos, empilha revisões.

Quando a rua não tem número

É comum em bairro novo, condomínio, estrada e boa parte do litoral. Nesses casos:

• Posicione o marcador manualmente, que é o que realmente guia a rota.
• Use o campo de complemento para dar a referência real: "ao lado do posto", "após a entrada da praia", "segundo portão".
• Se você atende em domicílio e não recebe cliente no local, cadastre área de atendimento em vez de endereço aberto ao público.

O erro que custa mais caro

Endereço certo no site e errado no mapa. Os dois precisam apontar para o mesmo lugar, porque o cliente que confere nos dois e vê divergência simplesmente não vai. Depois de corrigir o pino, confira o endereço no seu site e o link do site dentro do perfil.