Por que meu negócio não aparece no Google Maps

Essa é a pergunta que mais chega no nosso WhatsApp. A resposta honesta é que raramente existe uma causa única. Na prática, o negócio some da busca por um acúmulo de coisas pequenas.

1. O perfil não está verificado

Sem verificação, o Google trata as informações como não confirmadas e reduz muito a exibição. É o primeiro item a checar, e o mais comum em negócio que "criou o perfil e deixou pra lá".

2. A categoria está errada ou genérica

A categoria principal é o que mais define em quais buscas você aparece. Uma padaria cadastrada como "restaurante" perde toda a busca por pão, e ganha comparação com concorrente que ela não disputa.

Escolha a categoria que descreve o que você é, e use as secundárias para o que você também faz.

3. A posição do marcador está errada

A busca por proximidade parte de duas posições: a de quem procura e a do seu pino. Se o marcador está fora do lugar, você sai do raio das pessoas que estão perto de verdade. Isso pesa muito mais em cidade espalhada.

Como corrigir isso está em nosso guia sobre endereço errado no Maps.

4. O perfil está parado

Perfil sem foto nova, sem postagem e sem avaliação respondida há meses transmite abandono, e o Google prioriza perfil ativo. Não é preciso volume: é preciso constância.

O que checar hoje, nessa ordem

• Perfil verificado?
• Categoria principal descreve o que você realmente é?
• O pino cai na sua porta quando você pede rota?
• Horário está correto, inclusive feriado?
• Última foto e última resposta a avaliação são de quando?

Se três ou mais respostas forem ruins, o problema não é o Google: é o perfil.